ENCIETY BUSINESS CONSULT
Riset & wawasan

Riset yang dirancang berdasarkan keputusan yang perlu Anda ambil.

ENCIETY merancang dan menjalankan riset untuk membantu organisasi memahami pelanggan, pasar, layanan, dan masyarakat. Cakupan dan metode disepakati sesuai pertanyaan Anda.

Hal yang dapat dipahami melalui riset

Mulai dari pertanyaan, lalu tentukan metodenya

01

Pasar dan kelayakan

Menilai permintaan, kebutuhan pelanggan, persaingan, serta kondisi untuk memasuki atau mengembangkan pasar.

02

Pengalaman dan loyalitas pelanggan

Memahami kepuasan, kualitas layanan, perjalanan pelanggan, dan faktor yang memengaruhi loyalitas.

03

Merek dan wawasan konsumen

Menggali kesehatan merek, perilaku konsumen, segmentasi, serta respons terhadap produk atau harga.

04

Layanan publik dan kebijakan

Menghimpun pandangan warga atau pemangku kepentingan untuk mendukung evaluasi layanan dan keputusan kebijakan.

Metode riset

Metode dipilih sesuai pertanyaan

Desain riset dapat memadukan informasi yang sudah tersedia dengan riset lapangan. Metode, sampel, dan cakupan yang sesuai disepakati saat penentuan proyek.

  • Riset meja
  • Survei daring dan tatap muka
  • Wawancara melalui telepon (CATI)
  • Wawancara mendalam
  • Diskusi kelompok terarah
  • Riset etnografi
  • Mystery shopping
Hasil kerja

Temuan yang dapat digunakan tim Anda

Hasil kerja disepakati untuk tiap proyek dan dapat mencakup ringkasan eksekutif, tabel dan grafik analisis, temuan prioritas, rekomendasi, serta sesi presentasi atau diskusi.

Cara kami bekerja

Dari pertanyaan riset menuju temuan yang berguna

  1. 01

    Rumuskan

    Perjelas keputusan, tujuan, dan pihak yang akan menggunakan hasil.

  2. 02

    Rancang

    Sepakati metode, sampel, pertanyaan, dan kendali mutu.

  3. 03

    Jalankan

    Kumpulkan dan analisis bukti yang relevan.

  4. 04

    Bahas

    Tinjau temuan dan implikasinya bersama tim Anda.

Riset dilaksanakan oleh tim ENCIETY berdasarkan cakupan proyek yang disepakati. Layanan ini bukan platform data mandiri atau langganan perangkat lunak.

Ceritakan hal yang ingin Anda pahami

Kami dapat membantu menyusun rencana riset sesuai keputusan, organisasi, dan bukti yang tersedia.

Diskusikan proyek riset